Insight i Jira Service Management Cloud
I februari blev Insight inkluderad i Jira Service Management data center, nu händer det även i Atlassian Cloud.
En CMDB (configuration management database) är en central del inom ITSM. Att kunna se beroenden mellan olika objekt (configuration items) som system, applikationer och processer förenklar förvaltning och underlättar välgrundade beslut.
Insight hanterar även dina affärstillgångar (asset management) och deras relationer. Affärstillgångar kan vara fysiska varor, som fordon, fastigheter, datorer, kontorsmöbler etc. eller immateriella föremål, som programvara och immateriell egendom. Den mest värdefulla resursen är de ”Anställda”, ”Kunderna” eller ”Människor”.
Vad innebär det här för dig?
Från 31 Mars 2021:
- Insight integreras som en funktion i Jira service management Premium och Enterprise plan, ingen extra kostnad. (Utrullningen sker gradvis under några veckor till kunder med Premium eller Enterprise plan.)
- Insight Discovery – nu även för Cloud, en gratis Atlassian marketplace app som kopplas till en Jira Service Management Premium eller Enterprise site.
- Appen Insight – Asset Management Cloud slutar att säljas den 31 Mars 2021. Nuvarande Insight kunder kan fortsätta använda appen tills EOL 31 Mars 2022.
- Om du är en kund som använder Jira Service Management Standard eller Jira Software kan du börja använda Insight genom att uppgradera till Jira Service Management Premium.
Om du har en existerande Insight i Cloud och du funderar på hur det här påverkar dig – Kontakta oss så ser vi närmare på din väg framåt!
Är du nyfiken på att börja med asset management, eller du kanske redan använder Jira Service Management Premium och vill komma igång med Insight? Rådet är som alltid att börja enkelt och låta det växa iterativt.
Vad behövs för att komma igång med Insight?
- Datamodellering
- Vilken area ska vi modellera (CMDB, Servicekatalog, CRM, HR/Organisation)
- Definiera och upprätta objektsscheman
- Behörighetsmodell
- Konfiguration av objektstyper och attribut
- Förvaltning, integrationer och backup hantering
- Automatiseringar
- Import av data
- Driftsättning i organisationen
- Onboarding av team
Vårt team med certifierade Atlassiankonsulter finns här för att säkra en lyckad start med asset management!
